Bath
Modèle de pack d'accueil client pour architectes
Accueillez vos nouveaux clients avec un modèle de pack d'accueil d'architecte : équipe, calendrier de l'étape 1 RIBA, première visite de site et planning en un seul document.
Make it yours, in seconds
Every template is a starting point. Drag to shift colour, typography and layout — the live preview updates as you move.
Déplacez les points pour ajuster les couleurs, la typographie et la mise en page. L'aperçu se met à jour en direct.
Tirez le meilleur de chaque document
Ce modèle vous aide à accueillir un nouveau client et à bien lancer le projet dès la première semaine. Présentation de l'équipe, calendrier de l'étape 1, checklist client et validation de la visite de site tiennent dans un seul document.
Obtenez le oui sans quitter la page
Votre client lit les étapes, coche les tâches et signe l'accord en bas de page, d'un seul défilement, sans PDF à imprimer.
Composez tout le parcours à partir de blocs
Bandeau, étapes, tâches, FAQ, accord : ajoutez chaque bloc, personnalisez-le et enregistrez vos meilleures versions pour la prochaine fois.
Chaque étape reste lisible sur tous les écrans
Votre bandeau, vos cartes et votre accordéon s'adaptent à un téléphone dans un taxi comme à un ordinateur au bureau, sans seconde mise en page à créer.
Repérez l'étape où ils bloquent
Les cartes de chaleur montrent où les lecteurs s'attardent dans vos étapes ou votre FAQ, et les replays de session vous aident à relancer au moment où l'intérêt est maximal.
Sachez à la minute où il l'ouvre
Une alerte quand votre client consulte, commente ou signe : vous répondez alors que le projet occupe encore ses pensées.
Façonnez le brouillon à plusieurs, en direct
Vous affinez les étapes pendant qu'un collègue remplit la liste de tâches, et vous voyez la page prendre forme ensemble.
Découvrez comment tout s'assemble
Le pack s'ouvre sur un mot de bienvenue et l'intention de conception, puis présente votre équipe, les neuf premières semaines et le planning, avant de se terminer par la validation de la visite de site. Gardez, supprimez ou réorganisez ce que vous voulez selon votre agence.
Bandeau d'accueil client pour missions d'architecte
Une ouverture chaleureuse qui confirme la mission, fixe les attentes pour les neuf premières semaines et signale les trois points urgents à traiter d'ici mercredi. Le client sait immédiatement ce qui l'attend.
Vision du projet : finalité et intention de conception
Un texte animé qui résume l'esprit du projet : une maison pour deux personnes et quarante sculptures. Il aligne client et équipe sur l'intention de conception dès le premier défilement.
Rencontrez l'équipe projet : contacts clés et responsabilités
Des cartes de profil pour les quatre personnes du projet, avec l'indication de qui appeler en premier pour les questions courantes. Plus d'incertitude sur les contacts, et une communication plus rapide.
Feuille de route de l'étape 1 RIBA : les neuf premières semaines
Un déroulé pas à pas de la préparation et du programme, montrant ce qui est décidé, chiffré et évalué en carbone. Les clients suivent clairement l'avancement et les jalons.
Planning de conception et suivi du calendrier du projet
Un planning par tâches avec dates jusqu'à la fin de l'esquisse, et une note franche sur les risques, comme l'étude de sol. La transparence du calendrier instaure la confiance.
Checklist client : ce dont nous avons besoin de vous
Trois points clairement listés à remettre avant le mercredi 24 mars, avec la raison de chacun. Relevés et ateliers restent dans les temps grâce à des responsabilités client faciles à mettre en œuvre.
FAQ méthode de travail : communication et retours
Des panneaux accordéon dépliables sur les habitudes de travail, comme les retours, avec un rappel que rien ne modifie la mission signée. Cela fixe les règles de collaboration sans alourdir la page.
Confirmation de visite de site et validation de la réservation du relevé
Une dernière étape de confirmation pour bloquer la date du 8 mars et réserver l'équipe de numérisation. Le pack d'accueil devient action et invite à signaler tôt tout conflit de date.
Trouvez vos réponses
Réponses aux questions fréquentes sur la création et l'envoi d'un pack d'accueil client pour une agence d'architecture.
Un bon document d'onboarding comprend un mot de bienvenue, l'objet de la mission, les contacts clés, un calendrier clair des neuf premières semaines, le planning complet et ce que vous attendez du client. Ce modèle couvre ces six sections pour que les nouveaux clients sachent à quoi s'attendre et quoi faire ensuite. Une structure claire limite les questions initiales et rassure dès le premier jour.
Remplacez le texte provisoire de chaque section par vos propres informations, en commençant par le message d'accueil et « À quoi ça sert » pour refléter vos services. Mettez à jour « Vos interlocuteurs » avec les noms, rôles et coordonnées de votre équipe, puis ajustez les neuf premières semaines et le planning à votre calendrier de livraison. Ajoutez votre logo, vos couleurs et vos polices pour l'aligner sur votre marque.
Oui, vous pouvez généralement exporter le document final en PDF pour l'envoyer à vos clients, ou en Word pour le modifier et collaborer. Le PDF garde une mise en forme identique sur tous les appareils, tandis que Word convient aux équipes qui révisent souvent le contenu. Vérifiez les options d'export de votre logiciel pour connaître les formats pris en charge.
Oui, la structure convient à toute entreprise de services qui accompagne ses clients par phases : cabinets de conseil, agences, coaching et organismes de formation. Les sections « Les neuf premières semaines » et « Planning » s'adaptent aux jalons de projet, modules de formation ou phases de livraison. Il suffit d'ajuster le vocabulaire et le calendrier à votre secteur.
Listez les éléments précis nécessaires pour démarrer et tenir le calendrier : accès aux systèmes, documents clés, disponibilité des décideurs, délais de retour et validations signées. Donnez à chaque demande une échéance et, si possible, un interlocuteur nommé. Être précis évite les retards et clarifie les responsabilités du client.
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