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# Bath

Modèle de pack d'accueil client pour architectes

Accueillez vos nouveaux clients avec un modèle de pack d'accueil d'architecte : équipe, calendrier de l'étape 1 RIBA, première visite de site et planning en un seul document.

![](https://cdn.formlio.com/content/thumbnail-124.jpg)

- [Utiliser ce modèle](https://pr-110.preview.formlio.com/workspaces/claim?template=bath-pack-daccueil-client-architecte)
- [Aperçu en direct](https://pr-110.preview.formlio.com/fr/documents/bath-pack-daccueil-client-architecte)

- **Categories:** [Architecture](https://pr-110.preview.formlio.com/fr/templates/architecture), [Accueil client](https://pr-110.preview.formlio.com/fr/templates/onboarding)
- **Document goal:** Démarrez chaque projet du bon pied avec un pack d'accueil qui présente votre équipe, détaille l'étape 1 et organise la première visite de site.
- **Blocks:** Mise en avant, Texte révélé, Mosaïque, Gantt, Grille 2x2, image à gauche, Aligné à gauche, Signature électronique
- **Palette:** Fond parchemin chaleureux (#F4F0E8), Accent grès doux (#DCD2C0), Accent signature terracotta (#9C4F2C), Vert olive forêt profond (#3A3D2E), Noir encre intense (#1A1B16)

## Tirez le meilleur de chaque document

Ce modèle vous aide à accueillir un nouveau client et à bien lancer le projet dès la première semaine. Présentation de l'équipe, calendrier de l'étape 1, checklist client et validation de la visite de site tiennent dans un seul document.

### Obtenez le oui sans quitter la page

Votre client lit les étapes, coche les tâches et signe l'accord en bas de page, d'un seul défilement, sans PDF à imprimer.

### Composez tout le parcours à partir de blocs

Bandeau, étapes, tâches, FAQ, accord : ajoutez chaque bloc, personnalisez-le et enregistrez vos meilleures versions pour la prochaine fois.

### Chaque étape reste lisible sur tous les écrans

Votre bandeau, vos cartes et votre accordéon s'adaptent à un téléphone dans un taxi comme à un ordinateur au bureau, sans seconde mise en page à créer.

### Repérez l'étape où ils bloquent

Les cartes de chaleur montrent où les lecteurs s'attardent dans vos étapes ou votre FAQ, et les replays de session vous aident à relancer au moment où l'intérêt est maximal.

### Sachez à la minute où il l'ouvre

Une alerte quand votre client consulte, commente ou signe : vous répondez alors que le projet occupe encore ses pensées.

### Façonnez le brouillon à plusieurs, en direct

Vous affinez les étapes pendant qu'un collègue remplit la liste de tâches, et vous voyez la page prendre forme ensemble.

## Découvrez comment tout s'assemble

Le pack s'ouvre sur un mot de bienvenue et l'intention de conception, puis présente votre équipe, les neuf premières semaines et le planning, avant de se terminer par la validation de la visite de site. Gardez, supprimez ou réorganisez ce que vous voulez selon votre agence.

### Bandeau d'accueil client pour missions d'architecte

Une ouverture chaleureuse qui confirme la mission, fixe les attentes pour les neuf premières semaines et signale les trois points urgents à traiter d'ici mercredi. Le client sait immédiatement ce qui l'attend.

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### Vision du projet : finalité et intention de conception

Un texte animé qui résume l'esprit du projet : une maison pour deux personnes et quarante sculptures. Il aligne client et équipe sur l'intention de conception dès le premier défilement.

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### Rencontrez l'équipe projet : contacts clés et responsabilités

Des cartes de profil pour les quatre personnes du projet, avec l'indication de qui appeler en premier pour les questions courantes. Plus d'incertitude sur les contacts, et une communication plus rapide.

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### Feuille de route de l'étape 1 RIBA : les neuf premières semaines

Un déroulé pas à pas de la préparation et du programme, montrant ce qui est décidé, chiffré et évalué en carbone. Les clients suivent clairement l'avancement et les jalons.

![](https://cdn.formlio.com/content/section-26314711-2bd8-407a-8855-144c8eee93bf.jpg)

### Planning de conception et suivi du calendrier du projet

Un planning par tâches avec dates jusqu'à la fin de l'esquisse, et une note franche sur les risques, comme l'étude de sol. La transparence du calendrier instaure la confiance.

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### Checklist client : ce dont nous avons besoin de vous

Trois points clairement listés à remettre avant le mercredi 24 mars, avec la raison de chacun. Relevés et ateliers restent dans les temps grâce à des responsabilités client faciles à mettre en œuvre.

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### FAQ méthode de travail : communication et retours

Des panneaux accordéon dépliables sur les habitudes de travail, comme les retours, avec un rappel que rien ne modifie la mission signée. Cela fixe les règles de collaboration sans alourdir la page.

![](https://cdn.formlio.com/content/section-b77fe7f6-0b0b-44ce-bb6f-e8c1b76ec739.jpg)

### Confirmation de visite de site et validation de la réservation du relevé

Une dernière étape de confirmation pour bloquer la date du 8 mars et réserver l'équipe de numérisation. Le pack d'accueil devient action et invite à signaler tôt tout conflit de date.

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## Trouvez vos réponses

Réponses aux questions fréquentes sur la création et l'envoi d'un pack d'accueil client pour une agence d'architecture.

### Que doit contenir un document d'accueil pour l'onboarding client ?

Un bon document d'onboarding comprend un mot de bienvenue, l'objet de la mission, les contacts clés, un calendrier clair des neuf premières semaines, le planning complet et ce que vous attendez du client. Ce modèle couvre ces six sections pour que les nouveaux clients sachent à quoi s'attendre et quoi faire ensuite. Une structure claire limite les questions initiales et rassure dès le premier jour.

### Comment personnaliser ce modèle d'onboarding pour mon entreprise ?

Remplacez le texte provisoire de chaque section par vos propres informations, en commençant par le message d'accueil et « À quoi ça sert » pour refléter vos services. Mettez à jour « Vos interlocuteurs » avec les noms, rôles et coordonnées de votre équipe, puis ajustez les neuf premières semaines et le planning à votre calendrier de livraison. Ajoutez votre logo, vos couleurs et vos polices pour l'aligner sur votre marque.

### Puis-je exporter ce modèle en PDF ou en Word ?

Oui, vous pouvez généralement exporter le document final en PDF pour l'envoyer à vos clients, ou en Word pour le modifier et collaborer. Le PDF garde une mise en forme identique sur tous les appareils, tandis que Word convient aux équipes qui révisent souvent le contenu. Vérifiez les options d'export de votre logiciel pour connaître les formats pris en charge.

### Ce modèle convient-il aux cabinets de conseil, agences et programmes de formation ?

Oui, la structure convient à toute entreprise de services qui accompagne ses clients par phases : cabinets de conseil, agences, coaching et organismes de formation. Les sections « Les neuf premières semaines » et « Planning » s'adaptent aux jalons de projet, modules de formation ou phases de livraison. Il suffit d'ajuster le vocabulaire et le calendrier à votre secteur.

### Que demander aux clients dans la section « Ce dont nous avons besoin de vous » ?

Listez les éléments précis nécessaires pour démarrer et tenir le calendrier : accès aux systèmes, documents clés, disponibilité des décideurs, délais de retour et validations signées. Donnez à chaque demande une échéance et, si possible, un interlocuteur nommé. Être précis évite les retards et clarifie les responsabilités du client.

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